Разработка стратегии управления заинтересованными сторонами

Менеджер проекта совместно с членами команды проекта определяет стратегии управления заинтересованными сторонами. Стратегии могут быть разработаны как для отдельных ключевых заинтересованных сторон, так и для групп заинтересованных сторон. Для реализации стратегий планируются конкретные мероприятия, обеспечивающие требуемую поддержку проекта со стороны заинтересованных сторон либо минимизирующие их негативное воздействие на проект. Основными выходами процесса определения заинтересованных сторон проекта являются Реестр заинтересованных сторон проекта и Стратегия управления заинтересованными сторонами. Реестр заинтересованных сторон содержит в себе следующую информацию: 1 идентификационные данные: фамилия, имя и отчество, должность в организации, местоположение, роль в проекте, контактная информация; 2 информацию об интересах/ожиданиях: основные требования и ожидания, наиболее интересующие фазы в жизненном цикле проекта; 3 данные оценки заинтересованного лица: степень вовлечения в проект, отношение к проекту, потенциальное влияние на проект, необходимость поддержки проекта и т. п.; 4 классификацию заинтересованных сторон проекта: ■ внутренние/внешние; ■ поддерживают/нейтральны/выступают против проекта ит. д. Стратегия управления заинтересованными сторонами проекта может быть описана в реестре заинтересованных лиц по каждому ключевому заинтересованному лицу отдельно или представлена в каждом конкретном документе, чаще всего в табличной форме. Стратегия управления заинтересованными лицами может включать в себя помимо информации о конкретном заинтересованном лице, его интересах и влиянии на проект следующие разделы: ■ определение подхода, обеспечивающего поддержку или минимизацию препятствий для проекта со стороны заинтересованного лица; ■ желаемый уровень вовлечения заинтересованного лица в проект; ■ решение по целесообразности включения конкретного заинтересованного лица в группу заинтересованных лиц для последующего управления им в составе группы; ■ основные мероприятия по управлению конкретным заинтересованным лицом или группой заинтересованных лиц.

Share: